Zusätzliche Informationen
Abmessungen: 96x96x38 cm
Länge: 96 cm
Breite: 96 cm
Höhe: 38 cm
Sitzbreite: 96 cm
Sitzhöhe: 38 cm
Sitztiefe: 96 cm
Gewicht: 20 kg
Materialien: Festkiefer Holzrahmen, Spanplatten, Faserplatten, Sperrholz, Federn, schwarze Kunststoffbeine
Sitz: 35 kg/m3 Polyurethanschaum + Wattolin 150 g/m2
Stoff:
Seidig und extrem weich zum Touch -Polsterstoff mit zartem Glanz. Sehr resistent gegen Abrieb, was das Schadensrisiko erheblich verringert (Martindale -Test: 50.000, 320 g/m², Zusammensetzung: 100% Polyester). Aufgrund der längeren Borsten kann sich das Gefühl der Farbwahrnehmung je nach Lichtwinkel ändern. Die tatsächliche Farbe des Stoffes kann aufgrund verschiedener Arten von Bildschirmen und deren Einstellungen leicht von der Farbe auf dem Bildschirm unterscheiden. Der Stoff hat einen Zigarettentest positiv bestanden, was bedeutet, dass das Polstersystem gegen Sauerstoff und Zündung mit der Flamme resistent ist und den PN-EN 1021-1: 2014-12-Standard erfüllt.
Es wird empfohlen, mit einem weichen Pinsel zu reinigen. Vermeiden Sie starke Reibung oder plötzliche, energetische Bewegungen. Verwenden Sie keinen Staubsauger. Die Abdeckungen der gesamten Produktpalette werden nicht entfernt. Ihre Entfernung und Wäsche in der Waschmaschine erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Dies ist nicht die Grundlage für die Einleitung des Beschwerdeverfahrens.
Metall- und Holzteile sollten nicht dem langfristigen Kontakt mit Wasser ausgesetzt sein. Bei Bedarf sollten sie mit einem feuchten Tuch mit neutralen Reinigungsmitteln ausgelöscht werden (verwenden Sie keine Bleichmittel, Seife für harte Oberflächen oder Agenten, die Ammoniak enthalten). Alle Überreste von Reinigungsmitteln sollten trocken abgewischt werden.
Verwenden Sie zum Reinigen nasse oder fettige Flecken Gewebepapier und dann einen feuchten, weichen Schwamm, um den Fleck schnell absorbieren. Dann können Sie Flecken mit einem neutralen Reinigungsmittel und Wasser entfernen. Reinigen Sie die schmutzigen Oberflächen mit zarten, kreisförmigen Bewegungen von außen nach innen und vermeiden Sie kräftige Reibung von feuchten Fasern. Nach dem Entfernen des Flecks sollte der Stoff bei Raumtemperatur trocknen lassen. Wiederholen Sie diese Aktivität bei Bedarf und erweitern Sie den Bereich um den Fleck, um den Kreiseffekt zu verringern.
Vor der Reinigung empfehlen wir, das Reinigungsmittel auf dem verborgenen Teil des Sofas zu testen, um Schäden am Stoff zu vermeiden. Um die Lebensdauer des Stoffes zu verlängern, empfehlen wir, die Oberfläche vor Tieren zu schützen.
Wurde in Europa produziert
Lieferung
Preisliste für Lieferungen nach Polen
| Einkäufe unter 1000,00 zł | Lieferkosten: 15,00 zł |
| Einkäufe über 1000,00 zł | Kostenlose Lieferung |
|
Lieferung mit Montage von sperrigen Produkten |
Lieferkosten: 199,00 zł |
| Lieferung mit Montage | Lieferkosten: 499,00 zł |
| Persönliche Abholung | Kostenlose Abholung |
Preisliste für Lieferungen nach Deutschland, Schweiz, Österreich, Belgien, Niederlande, Frankreich
| Einkäufe unter 1000,00 EUR | Lieferkosten: 29,00 EUR |
| Einkäufe über 1000,00 EUR | Lieferkosten: 49,00 EUR |
|
Lieferung mit Montage von sperrigen Produkten |
Lieferkosten: 149,00 EUR |
Lieferung
Lieferungen kleiner Pakete durch Kurierdienste wie DPD, FedEx, InPost oder UPS erfolgen direkt bis zur Tür des Hauses oder der Wohnung.
Bei sperrigen Möbeln, wenn der Kunde den Montageservice nicht gebucht hat, ist der Kurier nicht verpflichtet, die Bestellung bis zur ersten Tür – sowohl des Hauses als auch des Treppenhauses im Mehrfamilienhaus – zu liefern. Die Lieferung von Möbeln erfolgt ausschließlich, wenn die entsprechende Option bei der Bestellung ausgewählt wurde. In diesem Fall ist der Fahrer verpflichtet, die Möbel an den vom Kunden angegebenen Ort zu liefern.
Bei großen Geschäftsbestellungen organisieren wir einen individuellen Transport, der vollständig auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
Die Versandkosten umfassen den Transport der Produkte sowie deren Versicherung.
Liefertermin
Die geschätzte Lieferzeit für Bestellungen finden Sie auf der Seite jedes Produkts. Lieferungen durch Kurierdienste (DHL, DPD, FedEx, UPS) können bis zu 48 Stunden dauern. Diese Zeit kann je nach ausgewähltem Land variieren.
Die am häufigsten gestellten Fragen
Gibt es die Möglichkeit, bei Abholung zu zahlen?
Leider bieten wir derzeit keine Option zur Zahlung bei Abholung an. Es besteht die Möglichkeit, das Ratenprogramm und PayPo zu nutzen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
In unserem Geschäft können Sie mit vielen Zahlungsmethoden bezahlen:
- bar im stationären Geschäft
- Zahlung per elektronischer Überweisung
- mit BLIK
- mit Kredit- oder Debitkarte
- PayPal
- Ratenzahlung
- per traditioneller Überweisung (bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice)
- PayPo
Der Zahlungslink funktioniert nicht – was soll ich tun? Muss ich die Bestellung neu aufgeben?
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Zahlung per Online-Überweisung vornehmen möchten, aber nach dem Klicken auf den Zahlungslink etwas schiefgegangen ist, bleibt die Bestellung aktiv und Sie können sie weiterhin bezahlen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice.
Gibt es die Möglichkeit, per traditioneller Überweisung zu zahlen?
Ja, wir haben die Option der traditionellen Überweisung. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice (E-Mail: hello@eyeon.design, Tel: +48 662 278 800)
Gibt es eine Möglichkeit zur Ratenzahlung?
Ja, wir bieten diese Option an, sie ist beim Abschluss der Bestellung verfügbar. Bitte wählen Sie die Zahlung über Przelewy24 und dann die Ratenzahlung.
Kann ich anstelle des gesamten Betrags eine Teilzahlung leisten?
Ja, es besteht die Möglichkeit einer Teilzahlung für Bestellungen über 7.000 PLN. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +48 694 361 565 oder per E-Mail an die Adresse hello@eyeon.design.
Stellen Sie Rechnungen mit Mehrwertsteuer für Bestellungen aus?
Ja, bitte geben Sie die Rechnungsdaten im Kommentarfeld bei der Bestellung an oder senden Sie die Rechnungsdaten an die Adresse hello@eyeon.design.
Wo kann ich Bewertungen über den Shop Eye on Design einsehen?
Wir sind Mitglied des Trusted Shops-Programms, das Käuferschutz bis zu 10.000 zł garantiert, unabhängig von der Zahlungsmethode. Beispielhafte Bewertungen zu unserem Shop finden Sie auf der Seite dieses Portals.
Wo kann man die Möbel sehen?
Wir laden Sie in unser Showroom in Warschau, Trakt Brzeski 92, ein.
Welche Produkte können zurückgegeben werden?
Alle Produkte, die nicht auf Bestellung gefertigt und personalisiert werden. Rücksendungen müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
Was ist das Treueprogramm von Eye on Design?
Durch den Beitritt zum Treueprogramm erhalten Kunden 1 Punkt für jeden ausgegebenen Zloty. Die gesammelten Punkte können gegen Rabattgutscheine für zukünftige Bestellungen eingelöst werden. Die Rabattgutscheine dürfen 10% des Wertes der nächsten Bestellung nicht überschreiten.
Beispiel:
Die gesammelten 1000 Punkte können gegen einen Rabattgutschein von 100 zł für den nächsten Einkauf im Wert von mindestens 1000 zł eingelöst werden.
Für was kann man Punkte im Treueprogramm erhalten?
Punkte in unserem Treueprogramm können Sie für folgende Aktivitäten erhalten: Einkäufe in unserem Shop, Registrierung eines Kontos, das Liken und Folgen des Eye on Design-Kontos in sozialen Medien. Sie können auch Punkte als Geburtstagsgeschenk erhalten.
Gibt es die Möglichkeit einer Versandverzögerung?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um diese Möglichkeit zu überprüfen.
Wie wird die Ware versendet?
Der Versand der Ware hängt von ihrer Größe ab; in der Regel ist unser Logistikpartner DPD, DHL, Fedex, Ambro Express oder Zadbano.
Vor der geplanten Lieferung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Was sind die Versandkosten für die Bestellung?
Bei Bestellungen über 1000 zł ist die Lieferung kostenlos. Unter diesem Betrag hängen die Versandkosten von Größe und Gewicht des Produkts ab.
Ist es möglich, die Bestellung ins Haus zu tragen?
Für Großbestellungen haben wir die Komfortlieferoption mit Tragen. Der Versand mit Tragen kostet zusätzlich 199 zł.
Bieten Sie eine Montageoption für Möbel an?
Ja, wir bieten eine Lieferoption mit Montage an, deren Kosten 499 zł betragen.
Gibt es Produktkonfigurationen, die nicht auf der Website verfügbar sind?
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +48 694 361 565 oder per E-Mail an hello@eyeon.design, wir werden uns bemühen, Ihnen individuell zu helfen.
Wo finde ich Informationen über die Lieferzeit meiner Bestellung?
Die Informationen zum Liefertermin Ihrer Bestellung finden Sie auf der Produktseite, unter der Beschreibung.
Wird meine Bestellung während des Transports gut gesichert sein?
Die richtige Sicherung garantiert den Erhalt von Waren höchster Qualität für maximale Kundenzufriedenheit. Daher legen wir großen Wert auf die sorgfältige Sicherung Ihrer Bestellungen.
Ich möchte vor der Bestellung einige zusätzliche Fragen stellen. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an hello@eyeon.design oder telefonisch unter +48 662 278 800. Wir laden Sie auch herzlich in unseren Showroom in Warschau ein.
Ich würde gerne sehen, wie der Stoff aussieht. Wie kann ich ein Muster bestellen?
Muster können Sie hier zum Preis von 139 zł (Versandkosten: 40 zł, Kaution 99 zł) bestellen. Bei Rücksendung des Musters wird die Kaution (99 zł) zurückerstattet. Zudem erstatten wir bei Möbelkäufen (und gleichzeitiger Rücksendung des Musters) die Versandkosten von 40 zł. Bitte geben Sie im Kommentar zur Bestellung an, für welches Produkt wir das Muster auswählen sollen.
Muster für ausgewählte Modelle finden Sie auch im Showroom von Eye on Design in Warschau.
Muss ich ein Konto bei Eye on Design haben, um eine Bestellung aufzugeben?
Es ist nicht erforderlich, jedoch empfehlen wir Ihnen, ein Konto zu erstellen, um von speziellen Angeboten, unserem Treueprogramm und einem schnelleren Service für Ihre Bestellungen zu profitieren.
Wer trägt die Versandkosten im Falle einer Rücksendung?
Die Kosten trägt der Käufer.
Sind die Produkte durch eine Garantie abgedeckt?
Ja, jedes Produkt ist durch eine Garantie abgedeckt.
Was ist die zulässige Toleranzgrenze für die Maße von gepolsterten Möbeln?
Die zulässige Toleranzgrenze für gepolsterte Möbel beträgt ±4 cm. Diese Unterschiede ergeben sich aus den Eigenschaften der verwendeten Materialien und der Spezifikationen des Polsterungsprozesses.
Was ist zu tun, wenn das Produkt beschädigt bei mir angekommen ist?
Um eine Reklamation einzureichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Rückgabe-/Reklamationsformular
Bitte füllen Sie das Formular hier aus:
https://pl.eyeon.design/policies/refund-policy
Unsere Reklamationsabteilung wird Ihre Reklamation prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie lautet die Rückgabepolitik des Unternehmens?
Jeder Kunde (sowohl privat als auch geschäftlich) kann die gekaufte (unbeschädigte und unbenutzte) Ware innerhalb von 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie im Besitz des gekauften Artikels sind (Lieferung der Bestellung).
Um die Frist für den Widerruf einzuhalten, genügt es, vor Ablauf der Widerrufsfrist Informationen über die Ausübung des Ihnen zustehenden Widerrufsrechts zu senden. Nach Erhalt der Bestätigung der Rücksenderegistrierung müssen Sie innerhalb von 14 Kalendertagen auf eigene Kosten die unbenutzte und unbeschädigte Ware an die von uns angegebene Adresse senden.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die Ware erhalten haben und festgestellt haben, dass keine Schäden oder Gebrauchsspuren vorliegen.
Die Rückerstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmethoden, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.
Rücksendungen umfassen keine personalisierten Produkte, die auf Bestellung gefertigt wurden.
Fügen Sie der Packung mit der Erklärung und dem zurückgegebenen Produkt/dem zurückgegebenen Produkten auch alle erhaltenen Zubehörteile sowie paragon oder Rechnung.
Materialproben
Sie sind sich nicht sicher, welche Farbe und Art von Material zu wählen sind? Sie können bestellen Materialproben und wählen Sie das perfekte Materialschatten zu deinem Innenraum.
Die Muster enthalten alle auf unserer Website verfügbaren Standardfarben.
Sowohl der Versand als auch die Empfang von Proben werden von uns organisiert.
Schreiben Sie uns, an welchem Produkt Sie interessiert sind:
hello@eyeon.design
oder bestellen Sie einen direkten Sampler:
https://pl.eyeon.design/products/probnik-tkanin
Geben Sie im Kommentar zur Bestellung ein, an welchem Produkt Sie interessiert sind, und wir helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Samplers.)
Milo Casa
Pouf samtig Silber Francesca
Opis
Raffiniert Puff Francesca zeichnet sich durch einen elegant gesteppten Sitz und zahlreiche Nähte aus. Seine niedrige, ausbreitende Silhouette strahlt einen raffinierten Stil aus, der definitiv die luxuriöse Natur Ihres Wohnzimmers betonen wird. Der tiefe Sitz ist elastisch und mit einer dicken Schicht gefüllt, um Komfort und vollständige Entspannung zu gewährleisten. Die Polsterung wird durch Nähte in große Quadrate unterteilt, wodurch ein gemütliches und ermutigendes Erscheinungsbild verleiht.
Achten Sie auf sorgfältige Nähte, die das elegante Design betonen. In der Francesca -Kollektion finden Sie verschiedene Kombinationen von Pouf, einfachen, Eck- und Panoramabas, mit denen Sie Möbel an Ihre Sicht anpassen können.
Die Kollektion ist in Velvet und Szenil Stoff erhältlich.
Versand in 48 Stunden. Verfügbare Menge: 1
Bequeme Raten 0% oder Leasing für Unternehmen
Inni kupili ebenfalls
Zusätzliche Informationen
Abmessungen: 96x96x38 cm
Länge: 96 cm
Breite: 96 cm
Höhe: 38 cm
Sitzbreite: 96 cm
Sitzhöhe: 38 cm
Sitztiefe: 96 cm
Gewicht: 20 kg
Materialien: Festkiefer Holzrahmen, Spanplatten, Faserplatten, Sperrholz, Federn, schwarze Kunststoffbeine
Sitz: 35 kg/m3 Polyurethanschaum + Wattolin 150 g/m2
Stoff:
Seidig und extrem weich zum Touch -Polsterstoff mit zartem Glanz. Sehr resistent gegen Abrieb, was das Schadensrisiko erheblich verringert (Martindale -Test: 50.000, 320 g/m², Zusammensetzung: 100% Polyester). Aufgrund der längeren Borsten kann sich das Gefühl der Farbwahrnehmung je nach Lichtwinkel ändern. Die tatsächliche Farbe des Stoffes kann aufgrund verschiedener Arten von Bildschirmen und deren Einstellungen leicht von der Farbe auf dem Bildschirm unterscheiden. Der Stoff hat einen Zigarettentest positiv bestanden, was bedeutet, dass das Polstersystem gegen Sauerstoff und Zündung mit der Flamme resistent ist und den PN-EN 1021-1: 2014-12-Standard erfüllt.
Es wird empfohlen, mit einem weichen Pinsel zu reinigen. Vermeiden Sie starke Reibung oder plötzliche, energetische Bewegungen. Verwenden Sie keinen Staubsauger. Die Abdeckungen der gesamten Produktpalette werden nicht entfernt. Ihre Entfernung und Wäsche in der Waschmaschine erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Dies ist nicht die Grundlage für die Einleitung des Beschwerdeverfahrens.
Metall- und Holzteile sollten nicht dem langfristigen Kontakt mit Wasser ausgesetzt sein. Bei Bedarf sollten sie mit einem feuchten Tuch mit neutralen Reinigungsmitteln ausgelöscht werden (verwenden Sie keine Bleichmittel, Seife für harte Oberflächen oder Agenten, die Ammoniak enthalten). Alle Überreste von Reinigungsmitteln sollten trocken abgewischt werden.
Verwenden Sie zum Reinigen nasse oder fettige Flecken Gewebepapier und dann einen feuchten, weichen Schwamm, um den Fleck schnell absorbieren. Dann können Sie Flecken mit einem neutralen Reinigungsmittel und Wasser entfernen. Reinigen Sie die schmutzigen Oberflächen mit zarten, kreisförmigen Bewegungen von außen nach innen und vermeiden Sie kräftige Reibung von feuchten Fasern. Nach dem Entfernen des Flecks sollte der Stoff bei Raumtemperatur trocknen lassen. Wiederholen Sie diese Aktivität bei Bedarf und erweitern Sie den Bereich um den Fleck, um den Kreiseffekt zu verringern.
Vor der Reinigung empfehlen wir, das Reinigungsmittel auf dem verborgenen Teil des Sofas zu testen, um Schäden am Stoff zu vermeiden. Um die Lebensdauer des Stoffes zu verlängern, empfehlen wir, die Oberfläche vor Tieren zu schützen.
Wurde in Europa produziert
Lieferung
Preisliste für Lieferungen nach Polen
| Einkäufe unter 1000,00 zł | Lieferkosten: 15,00 zł |
| Einkäufe über 1000,00 zł | Kostenlose Lieferung |
|
Lieferung mit Montage von sperrigen Produkten |
Lieferkosten: 199,00 zł |
| Lieferung mit Montage | Lieferkosten: 499,00 zł |
| Persönliche Abholung | Kostenlose Abholung |
Preisliste für Lieferungen nach Deutschland, Schweiz, Österreich, Belgien, Niederlande, Frankreich
| Einkäufe unter 1000,00 EUR | Lieferkosten: 29,00 EUR |
| Einkäufe über 1000,00 EUR | Lieferkosten: 49,00 EUR |
|
Lieferung mit Montage von sperrigen Produkten |
Lieferkosten: 149,00 EUR |
Lieferung
Lieferungen kleiner Pakete durch Kurierdienste wie DPD, FedEx, InPost oder UPS erfolgen direkt bis zur Tür des Hauses oder der Wohnung.
Bei sperrigen Möbeln, wenn der Kunde den Montageservice nicht gebucht hat, ist der Kurier nicht verpflichtet, die Bestellung bis zur ersten Tür – sowohl des Hauses als auch des Treppenhauses im Mehrfamilienhaus – zu liefern. Die Lieferung von Möbeln erfolgt ausschließlich, wenn die entsprechende Option bei der Bestellung ausgewählt wurde. In diesem Fall ist der Fahrer verpflichtet, die Möbel an den vom Kunden angegebenen Ort zu liefern.
Bei großen Geschäftsbestellungen organisieren wir einen individuellen Transport, der vollständig auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
Die Versandkosten umfassen den Transport der Produkte sowie deren Versicherung.
Liefertermin
Die geschätzte Lieferzeit für Bestellungen finden Sie auf der Seite jedes Produkts. Lieferungen durch Kurierdienste (DHL, DPD, FedEx, UPS) können bis zu 48 Stunden dauern. Diese Zeit kann je nach ausgewähltem Land variieren.
Die am häufigsten gestellten Fragen
Gibt es die Möglichkeit, bei Abholung zu zahlen?
Leider bieten wir derzeit keine Option zur Zahlung bei Abholung an. Es besteht die Möglichkeit, das Ratenprogramm und PayPo zu nutzen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
In unserem Geschäft können Sie mit vielen Zahlungsmethoden bezahlen:
- bar im stationären Geschäft
- Zahlung per elektronischer Überweisung
- mit BLIK
- mit Kredit- oder Debitkarte
- PayPal
- Ratenzahlung
- per traditioneller Überweisung (bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice)
- PayPo
Der Zahlungslink funktioniert nicht – was soll ich tun? Muss ich die Bestellung neu aufgeben?
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Zahlung per Online-Überweisung vornehmen möchten, aber nach dem Klicken auf den Zahlungslink etwas schiefgegangen ist, bleibt die Bestellung aktiv und Sie können sie weiterhin bezahlen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice.
Gibt es die Möglichkeit, per traditioneller Überweisung zu zahlen?
Ja, wir haben die Option der traditionellen Überweisung. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice (E-Mail: hello@eyeon.design, Tel: +48 662 278 800)
Gibt es eine Möglichkeit zur Ratenzahlung?
Ja, wir bieten diese Option an, sie ist beim Abschluss der Bestellung verfügbar. Bitte wählen Sie die Zahlung über Przelewy24 und dann die Ratenzahlung.
Kann ich anstelle des gesamten Betrags eine Teilzahlung leisten?
Ja, es besteht die Möglichkeit einer Teilzahlung für Bestellungen über 7.000 PLN. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +48 694 361 565 oder per E-Mail an die Adresse hello@eyeon.design.
Stellen Sie Rechnungen mit Mehrwertsteuer für Bestellungen aus?
Ja, bitte geben Sie die Rechnungsdaten im Kommentarfeld bei der Bestellung an oder senden Sie die Rechnungsdaten an die Adresse hello@eyeon.design.
Wo kann ich Bewertungen über den Shop Eye on Design einsehen?
Wir sind Mitglied des Trusted Shops-Programms, das Käuferschutz bis zu 10.000 zł garantiert, unabhängig von der Zahlungsmethode. Beispielhafte Bewertungen zu unserem Shop finden Sie auf der Seite dieses Portals.
Wo kann man die Möbel sehen?
Wir laden Sie in unser Showroom in Warschau, Trakt Brzeski 92, ein.
Welche Produkte können zurückgegeben werden?
Alle Produkte, die nicht auf Bestellung gefertigt und personalisiert werden. Rücksendungen müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
Was ist das Treueprogramm von Eye on Design?
Durch den Beitritt zum Treueprogramm erhalten Kunden 1 Punkt für jeden ausgegebenen Zloty. Die gesammelten Punkte können gegen Rabattgutscheine für zukünftige Bestellungen eingelöst werden. Die Rabattgutscheine dürfen 10% des Wertes der nächsten Bestellung nicht überschreiten.
Beispiel:
Die gesammelten 1000 Punkte können gegen einen Rabattgutschein von 100 zł für den nächsten Einkauf im Wert von mindestens 1000 zł eingelöst werden.
Für was kann man Punkte im Treueprogramm erhalten?
Punkte in unserem Treueprogramm können Sie für folgende Aktivitäten erhalten: Einkäufe in unserem Shop, Registrierung eines Kontos, das Liken und Folgen des Eye on Design-Kontos in sozialen Medien. Sie können auch Punkte als Geburtstagsgeschenk erhalten.
Gibt es die Möglichkeit einer Versandverzögerung?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um diese Möglichkeit zu überprüfen.
Wie wird die Ware versendet?
Der Versand der Ware hängt von ihrer Größe ab; in der Regel ist unser Logistikpartner DPD, DHL, Fedex, Ambro Express oder Zadbano.
Vor der geplanten Lieferung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Was sind die Versandkosten für die Bestellung?
Bei Bestellungen über 1000 zł ist die Lieferung kostenlos. Unter diesem Betrag hängen die Versandkosten von Größe und Gewicht des Produkts ab.
Ist es möglich, die Bestellung ins Haus zu tragen?
Für Großbestellungen haben wir die Komfortlieferoption mit Tragen. Der Versand mit Tragen kostet zusätzlich 199 zł.
Bieten Sie eine Montageoption für Möbel an?
Ja, wir bieten eine Lieferoption mit Montage an, deren Kosten 499 zł betragen.
Gibt es Produktkonfigurationen, die nicht auf der Website verfügbar sind?
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +48 694 361 565 oder per E-Mail an hello@eyeon.design, wir werden uns bemühen, Ihnen individuell zu helfen.
Wo finde ich Informationen über die Lieferzeit meiner Bestellung?
Die Informationen zum Liefertermin Ihrer Bestellung finden Sie auf der Produktseite, unter der Beschreibung.
Wird meine Bestellung während des Transports gut gesichert sein?
Die richtige Sicherung garantiert den Erhalt von Waren höchster Qualität für maximale Kundenzufriedenheit. Daher legen wir großen Wert auf die sorgfältige Sicherung Ihrer Bestellungen.
Ich möchte vor der Bestellung einige zusätzliche Fragen stellen. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an hello@eyeon.design oder telefonisch unter +48 662 278 800. Wir laden Sie auch herzlich in unseren Showroom in Warschau ein.
Ich würde gerne sehen, wie der Stoff aussieht. Wie kann ich ein Muster bestellen?
Muster können Sie hier zum Preis von 139 zł (Versandkosten: 40 zł, Kaution 99 zł) bestellen. Bei Rücksendung des Musters wird die Kaution (99 zł) zurückerstattet. Zudem erstatten wir bei Möbelkäufen (und gleichzeitiger Rücksendung des Musters) die Versandkosten von 40 zł. Bitte geben Sie im Kommentar zur Bestellung an, für welches Produkt wir das Muster auswählen sollen.
Muster für ausgewählte Modelle finden Sie auch im Showroom von Eye on Design in Warschau.
Muss ich ein Konto bei Eye on Design haben, um eine Bestellung aufzugeben?
Es ist nicht erforderlich, jedoch empfehlen wir Ihnen, ein Konto zu erstellen, um von speziellen Angeboten, unserem Treueprogramm und einem schnelleren Service für Ihre Bestellungen zu profitieren.
Wer trägt die Versandkosten im Falle einer Rücksendung?
Die Kosten trägt der Käufer.
Sind die Produkte durch eine Garantie abgedeckt?
Ja, jedes Produkt ist durch eine Garantie abgedeckt.
Was ist die zulässige Toleranzgrenze für die Maße von gepolsterten Möbeln?
Die zulässige Toleranzgrenze für gepolsterte Möbel beträgt ±4 cm. Diese Unterschiede ergeben sich aus den Eigenschaften der verwendeten Materialien und der Spezifikationen des Polsterungsprozesses.
Was ist zu tun, wenn das Produkt beschädigt bei mir angekommen ist?
Um eine Reklamation einzureichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Rückgabe-/Reklamationsformular
Bitte füllen Sie das Formular hier aus:
https://pl.eyeon.design/policies/refund-policy
Unsere Reklamationsabteilung wird Ihre Reklamation prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie lautet die Rückgabepolitik des Unternehmens?
Jeder Kunde (sowohl privat als auch geschäftlich) kann die gekaufte (unbeschädigte und unbenutzte) Ware innerhalb von 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie im Besitz des gekauften Artikels sind (Lieferung der Bestellung).
Um die Frist für den Widerruf einzuhalten, genügt es, vor Ablauf der Widerrufsfrist Informationen über die Ausübung des Ihnen zustehenden Widerrufsrechts zu senden. Nach Erhalt der Bestätigung der Rücksenderegistrierung müssen Sie innerhalb von 14 Kalendertagen auf eigene Kosten die unbenutzte und unbeschädigte Ware an die von uns angegebene Adresse senden.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die Ware erhalten haben und festgestellt haben, dass keine Schäden oder Gebrauchsspuren vorliegen.
Die Rückerstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmethoden, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.
Rücksendungen umfassen keine personalisierten Produkte, die auf Bestellung gefertigt wurden.
Fügen Sie der Packung mit der Erklärung und dem zurückgegebenen Produkt/dem zurückgegebenen Produkten auch alle erhaltenen Zubehörteile sowie paragon oder Rechnung.
Materialproben
Sie sind sich nicht sicher, welche Farbe und Art von Material zu wählen sind? Sie können bestellen Materialproben und wählen Sie das perfekte Materialschatten zu deinem Innenraum.
Die Muster enthalten alle auf unserer Website verfügbaren Standardfarben.
Sowohl der Versand als auch die Empfang von Proben werden von uns organisiert.
Schreiben Sie uns, an welchem Produkt Sie interessiert sind:
hello@eyeon.design
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Geben Sie im Kommentar zur Bestellung ein, an welchem Produkt Sie interessiert sind, und wir helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Samplers.)
Milo Casa
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